Qingdao HICOCA Intelligent Technology Co., Ltd.는 고객에게 지능형 식품 생산 및 포장 조립 라인 솔루션을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 국가 하이테크 기업이며 농무부가 농수상자로 전국적인 밀가루 식품 포장장비 연구개발 센터를 수상한 바 있습니다. 이 프로젝트는 제13대 5년 스페셜 프로젝트, 보이지 않는 챔피언 엔터프라이즈, 칭다오에서 농업산업화를 선도하는 기업, 전략적 신흥 기업, 칭다오 엔터프라이즈 기술 센터를 뒷받침합니다. HICOCA는 항상 전문적이고 전문적인 전문 분야로서 지능형 제품 개발 및 과학기술 혁신에 집중해 왔으며 중국의 주요 식품 산업의 집중 및 대규모 생산에 긍정적인 기여를 해왔습니다.
HICOCA는 60명 이상의 R&D 및 디자인 직원과 50명 이상의 기술 서비스 직원을 포함하여 300명 이상의 직원을 보유하고 있습니다. 연간 R&D 투자는 매출액의 10% 이상을 차지합니다. 이 제조 기반에는 독일에서 수입한 레이저 절삭 가공 센터, 수직 머시닝 센터, OTC 용접 로봇 및 FANUC 로봇 등 세계 최고의 처리 및 제조 장비가 구비되어 있습니다. ISO9001 국제 품질 시스템 및 GB/T2949-2013 지적 재산권 관리 시스템을 완벽하게 구축했으며, 200개 이상의 특허, 90개 이상의 발명 특허, 9개의 소프트웨어 저작권 및 4개의 상표 권리를 포함한 2개의 PCT 국제 특허에 대해 적용되었습니다.
서비스:
사전 판매 서비스: 프로젝트 계획 부서, 전문 및 기술 담당자가 공장 레이아웃, 출생전 예측, 제품 구조 계획, 장비 선택 및 기타 서비스를 통해 사전 판매 고객에게 연락하고, 동, 중앙, 서 세 주요 마케팅 지역에서 고객의 일대일 서비스 요구를 충족시킵니다.
애프터 서비스를 통해 현장 장비 설치 지침, 장비 작동 및 유지 관리에 대한 무료 교육 등을 제공할 수 있습니다. 원격 작동, 전화 통신, 비디오 연결, 라이브 연결을 통해 전문 서비스 엔지니어 팀을 설정합니다. 정확한 고객 서비스 솔루션을 제공하는 고객 파일 구축을 통해 사용자가 처음 제기한 모든 종류의 문제를 해결할 수 있는 현장 서비스 및 기타 방법
HICOCA는 애프터세일즈 부품 라이브러리 전략, 월간, 분기별 및 연간 방문 정책을 개시하고 고객이 제기한 문제를 기록하고 언제든지 현장에서 찾아와 모든 질문에 답변하는 서비스 구현 계획을 달성할 수 있도록 원활한 커뮤니케이션 메커니즘을 구축하였습니다. 애프터세일즈 엔지니어 교육 메커니즘을 개발하고, 모든 고객 중심 및 입지적인 요소를 갖추기 위해 엔지니어의 기술 수준, 서비스 수준 및 커뮤니케이션 능력을 지속적으로 개선합니다.
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