디젤 발전기 세트
엔진은 Marathon, Leroy-Somer 또는 EVO-TEC 교류 발전기와 함께 사용할 수 있습니다
전압 옵션: 380V/400V/415V/480V(특수 전압은 사용자 지정 가능) 주파수: 50Hz
회사 프로필















판매 후 서비스
아닙니다 |
서비스 유형 |
서비스 콘텐츠 |
서비스 시간 |
직접 |
1 |
사전 영업 상담 |
제품 선택 제안, 기술 매개변수 설명, 솔루션 사용자 지정 등을 제공합니다 |
고객 상담 |
영업 관리자 |
2 |
계약 확인 |
제품 사양, 가격, 배송 시간, 애프터세일즈 서비스 약관 등 계약 세부 정보를 확인합니다. 등 |
계약에 서명하기 전에 |
영업 관리자 |
3 |
배송 전 검사 |
발전기 세트를 완벽하게 검사하여 를 확인합니다 장비는 그대로 있습니다 |
배송 1-2일 전 |
기술 엔지니어 |
4 |
물류 추적 |
물류 정보를 제공하고 화물 운송 상태를 추적합니다 |
도착 까지 배달 후 |
물류 전문가 |
5 |
도착 수락 |
고객이 상품을 확인하고, 상품의 수량, 사양 및 외관을 확인할 수 있도록 지원합니다 |
상품이 도착할 때 |
기술 엔지니어 |
6 |
설치 및 디버깅 |
현장 설치 지침, 장비 시운전 및 시험 작동을 제공합니다 |
도착 1-3일 후 |
기술 엔지니어 |
7 |
운영 교육 |
장비 작동, 정비 및 안전 주의사항에 대해 고객에게 교육합니다 |
설치 및 시운전 후 |
기술 엔지니어 |
8 |
보증 서비스 |
보증 기간 동안 1-2년간 무료 유지 보수 서비스, 무료 수리 또는 교체 부품 제공 |
장비를 사용한 후 |
애프터세일즈 엔지니어 |
9 |
정기 검사 |
6개월 또는 1년에 한 번씩 장치 검사를 수행합니다 장치 실행 상태를 확인하십시오 |
계약에 규정된 대로 |
애프터세일즈 엔지니어 |
10 |
원격 지원 |
연중무휴 24시간 전화, 이메일 또는 원격 비디오 기술 지원을 제공합니다 |
고객 요구 시간 |
기술 지원 |
11 |
현장 유지 보수 |
장비에 장애가 발생할 경우 48시간 내에 현장 수리 서비스를 제공합니다 |
고객 수리 후 |
애프터세일즈 엔지니어 |
12 |
예비 부품 공급 |
신속한 교체를 위해 원래 예비 부품을 제공합니다 |
고객 요구 시간 |
애프터세일즈 엔지니어 |
13 |
유지 보수 |
오일 교환, 필터 등을 포함한 정기 유지보수 서비스를 제공합니다 |
계약에 규정된 대로 |
애프터세일즈 엔지니어 |
14 |
기술 업그레이드 |
소프트웨어 또는 하드웨어 업그레이드 서비스를 제공합니다 |
고객 요구 시간 |
기술 엔지니어 |
15 |
고객 방문 |
정기적으로 고객을 방문하여 장비 사용 현황을 파악하고 피드백을 수집합니다 |
분기별로 |
고객 서비스 전문가 |
16 |
보증 연장 서비스 |
무상수리 기간 연장 서비스를 통해 고객은 무상수리 기간 연장을 선택할 수 있습니다 |
보증 종료 전 |
영업 관리자 |
17 |
긴급 구조 |
신속한 대응을 위해 긴급 문제 해결 서비스를 제공합니다 |
고객이 긴급한 필요가 있을 때 |
애프터세일즈 엔지니어 |
18 |
만족도 조사 |
정기적인 고객 만족도 조사를 실시하고 개선 제안을 수집합니다 |
반년마다 |
고객 서비스 전문가 |