FAQ
Q1: 나에게 가장 적합하고 가장 적합한 기계를 어떻게 구할 수 있을까요?
고객 서비스 팀에 연락하여 처리하려는 자재와 기계 사용 계획에 대한 세부 정보를 제공하십시오. 고객의 요구에 따라 숙련된 고객 서비스 팀과 함께 기술자 및 엔지니어가 최상의 추천을 제공합니다.
Q2: 다른 공급업체와 비교해 보십시오. 장비의 이점은 무엇입니까?
당사의 휴대용 섬유 레이저 마커에는 2년 보증이 제공되는 유명한 브랜드인 Raycus 레이저 소스가 장착되어 있습니다. 정품 BJ Jcz 제어 카드를 사용하여 안정적인 성능을 보장하고, 강력하고 사용자 친화적인 기능을 제공하는 원본 EZCAD 소프트웨어를 사용합니다. 또한 장비 전체에 걸쳐 고품질 구성품의 우선 순위를 지정하여 우수한 전체 성능과 안정성을 보장합니다!
Q3: 어떻게 결제합니까?
우리는 T/T(Telegraphic Transfer)를 통해 회사의 공식 은행 계좌로 또는 WU(Western Union)를 통해 지불을 수락합니다. 또한 중국에서 이루어진 무역 보험 주문도 받을 수 있습니다.
Q4: 이 종류의 기계를 처음 사용하는 경우, 작동이 충분히 쉬운가요?
EZCAD 소프트웨어는 사용자 친화적이며, 설치 및 작동을 안내하는 자세한 설명서와 지침 비디오를 제공합니다. 추가 지원이 필요한 경우, 기술자의 도움을 받아 TeamViewer 또는 전화나 전자 메일 등의 다른 연락 방법을 통해 지원을 제공할 수 있습니다.
문제5: 기계가 고장날 경우 어떤 보장을 받을 수 있습니까?
이 장비는 1년 보증이 제공되며 Raycus 레이저 소스는 2년 보증이 적용됩니다. 문제가 있는 경우, 저희 기술자의 피드백에 따라 문제를 해결할 것입니다. 소모품이 아닌 부품의 경우, 문제가 제조상의 결함으로 인한 것이라면 무료로 교체해 드립니다.
문제6: 제 자리에 문제가 있다면 어떻게 해야 합니까?
정상적인 사용 중에 그리고 보증 기간 내에 문제가 발생하면 필요한 부품을 무료로 보내드립니다. 또한, 기술자가 문제를 해결하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공합니다.