Q: 링 본체의 보증 기간은 얼마입니까? 보증 기간은 얼마입니까?
A: 보증 기간은 1년(핵심 구성 요소의 경우 3년)이며, 제조 결함, 구성 요소 품질 장애 및 설치 프로세스 문제를 포함합니다(인적 요인 또는 자연 재해로 인한 손상은 제외).
Q: 케이블 조인트의 과열 또는 방전 결함을 어떻게 처리합니까?
A: 먼저 전원을 차단한 후, 냉각하려면 조인트 조임 토크와 장착 프로세스를 점검합니다. 느슨하거나 손상된 경우 판매 후 조인트를 재처리하여 절연 테스트를 수행하여 고장 확산을 방지합니다.
Q: 링 본체의 SF6 가스실 누출을 어떻게 처리합니까?
A: 장비 작동을 즉시 중단하고 애프터세일즈 팀에 연락합니다. 정비사는 전문 기기를 사용하여 누출 지점을 감지하고, 보증 기간 내에 가스실을 무료로 수리 또는 교체하며, 압력 연동 기능을 확인합니다.
Q: DTU 통신 장애(예: 네트워크 연결 불가 또는 비정상적인 데이터 전송)에 대한 문제 해결 방법은 무엇입니까?
A: 먼저 SIM 카드 설치, 요금 상태 및 안테나 연결을 확인한 다음 서버 주소 및 전송 속도와 같은 구성 매개 변수를 확인합니다. 문제가 계속되면 애프터세일즈 팀에 원격 지원 또는 현장 유지 관리에 대해 문의하십시오.
Q: 보증 기간 외에 유지 보수 서비스에 대한 비용을 어떻게 청구합니까?
A: 유지 관리에 필요한 예비 부품 비용 및 투명한 표준의 현장 서비스 요금을 기준으로 비용이 청구됨. 특별 가격 및 우선 서비스가 제공되는 연간 유지보수 패키지를 사용할 수 있음.