Q1: 귀사는 어떤 제품을 보유하고 있습니까?
A: Dell은 지능형 제조 분야를 전문으로 하며, 맞춤형 생산 라인, 다양한 표준 제품, 종합적인 테스트 서비스 등 세 가지 핵심 영역으로 구성된 비즈니스 활동을 전개하고 있습니다. 당사의 표준 제품에는 분주 기계, 분화기, 경화 장비 및 관련 혁신이 포함됩니다. 맞춤형 생산 라인은 특정 고객의 요구 사항에 맞게 조정되며 주로 새로운 에너지 모터, 전자 제어 시스템, 자동차 및 반도체 산업과 같은 분야에 사용됩니다. 여기에는 다양한 센서에 대한 조립 및 테스트 라인과 와이어 컨트롤 생산 라인 솔루션에 의한 지능형 섀시가 포함됩니다. 당사의 강력한 테스트 서비스는 다양한 테스트 옵션, 데이터 시뮬레이션 수집 등을 제공합니다.
Q2: 귀사는 어디에 있습니까?
A: 저희 회사는 Suzhou에 본사를 두고 있으며, 이곳에서 생산 시설도 유지하고 있습니다. 또한, 우리는 이 지역 내에 3개의 사무소를 운영하고 있으며 독일과 미국에 전략적으로 2개의 해외 지사를 두고 있습니다.
Q3: 기계를 생산하는 데 얼마나 걸립니까?
A: 개별 고객의 요구에 맞게 제품을 세심하게 맞춤 제작해 주고객마다 표준 장비 납품의 소요 시간은 보통 주문 접수일로부터 1개월 입니다. 초기 설계 확인부터 배송에 이르기까지 비표준 생산 라인의 경우 이 프로세스는 보통 약 3개월 정도 진행됩니다.
Q4: 기계 사용 방법을 모르는 경우, 회사에서 우리를 가르치시겠습니까?
A: 절대적으로. 저희 팀은 고객의 팀이 공장을 방문해 주시기 바랍니다. 이 곳에서 저희 엔지니어가 장비 작동 능력을 높일 때까지 종합적인 운영 지침을 제공해 드릴 것입니다. 우리가 방문하는 것이 문제가 된다면, 우리는 또한 온라인 서비스를 통해 우리의 지원을 확장하므로 안심하십시오.
Q5: 장비가 오작동하는 경우 어떻게 해야 합니까?
A:1. 연중무휴 24시간 전문가 지원을 받아 보세요. 전담 엔지니어가 24시간 대기 상태로 유지되어 문제를 신속하게 식별하고 해결할 수 있으며 운영 중단을 최소화할 수 있습니다.
1년 포괄적 보증 혜택: 당사의 장비는 정상 작동 시 재료 결함에 대한 12개월 보증이 제공됩니다. 수리 대상 시에는 의도적인 손상 또는 무단 개조를 제외하고 무료 교체 부품이 필요합니다.
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