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비즈니스 라이센스가 검증 된 공급 업체
1.보증 적용 범위
모든 기계 장비에 대해 2년 간의 포괄적인 보증을 제공합니다. 이 기간 동안 제조 결함으로 인해 부품이 고장 나면 무료로 교체해 드립니다. 또한 이러한 결함과 관련된 수리에 대한 무료 공임도 보증 범위에 포함됩니다.
기술 지원
숙련된 엔지니어들로 구성된 저희 팀은 기술 지원을 위해 24시간 내내 이용할 수 있습니다. 장비 작동, 문제 해결 또는 유지 관리에 대한 질문이 있는 경우 이메일, 전화 또는 온라인 고객 서비스 플랫폼을 통해 문의하실 수 있습니다. 모든 문의에 8시간 내에 답변해 드립니다.
예비 부품 제공
장비를 지속적으로 작동하기 위해 당사는 고품질 예비 부품의 재고를 대량으로 보유하고 있습니다. 주문 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 필요한 예비 부품을 제공해 드립니다. 또한, 이러한 부품에 대해 경쟁력 있는 가격을 제공하며 6개월 품질 보증을 제공합니다.
4. 현장 서비스
원격으로 해결할 수 없는 복잡한 문제의 경우 현장 서비스를 제공합니다. 서비스 기사는 가능한 한 빨리 귀하의 지역에 파견될 것입니다. 일반적으로 귀하의 지역에 따라 영업일 기준 15일 이내에 발송될 것입니다. 보증 기간 내에 보증 대상 문제에 대한 현장 서비스의 모든 출장 및 숙박 비용을 부담합니다.
정기 유지 보수 및 업그레이드
우리는 고객을 위한 정기 유지보수 패키지를 제공합니다. 에어 프로덕츠의 기술자는 사전 지정된 간격(예: 분기별 또는 매년)으로 현장을 방문하여 유지보수 검사를 수행하고, 장비를 청소하고, 마모된 부품을 교체합니다. 또한, 장비의 성능을 개선하고 수명을 연장할 수 있는 최신 소프트웨어 및 하드웨어 업그레이드에 대해서도 알려 드립니다.