FAQ
Q: 사용자 정의 디자인 요청을 수락하십니까?
A: 네! 우리는 사용자 정의 샹들리에를 전문으로 합니다. 설계(스케치, CAD 파일, 사진) 또는 사양(크기, 마감, 크리스털 유형 등)을 제공하면 견적을 드리겠습니다.
Q: 비표준/맞춤형 견적에 필요한 세부 사항은 무엇입니까?
A: 원하는 크기(높이, 너비), 크리스털/유리 유형 및 색상, 메탈 마감, 조명/전구 수, 전압, 목표 가격, 수량, 천장 높이/중량 제한(알려진 경우) 그림이나 그림이 큰 도움이 됩니다.
Q: 제품 품질을 어떻게 보장하십니까?
A: 엄격한 QC를 시행합니다. 재료 검사(결정 등급, 금속), 생산 점검, 최종 사전 배송 테스트(전기 안전, 기능, 마감, 조립) 요청 시 사진/비디오를 사용할 수 있습니다.
Q: 어떤 인증을 보유하고 있습니까?
A: 표준 조명은 일반적으로 CE, RoHS를 보유하며, 주문 시 주문 인증을 받을 수 있습니다(추가 비용/시간 적용). 필요한 특정 인증서를 요청합니다.
Q: 생산 리드 타임은 얼마입니까?
A: 표준 아이템: 15-30일 주문 제작: 복잡도와 수량에 따라 30-60일 이상 주문 세부 정보를 마무리한 후 정확한 리드 타임이 확정되었습니다.
Q: 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마입니까?
A: MOQ는 다양함: 표준 아이템은 1-5개로 구성 가능합니다. 사용자 정의 설계에는 일반적으로 10개 이상의 조각이 필요합니다. 고객의 구체적인 요구 사항에 대해 문의하려면 저희에게 연락주세요. 우리는 융통성을 되려고 노력합니다.
Q: 안전한 배송을 위해 샹들리에를 어떻게 포장합니까?
A: 개별 크리스탈/부품 포장, 강화 판지 구획, 두꺼운 폼 패딩, 견고한 수출 상자 등 다층 보호 기능을 사용합니다. 깨지기 쉬운 아이템은 명확하게 표시되어 있습니다. 맞춤형 크레팅 가능.
Q: 보증 정책은 무엇입니까?
A: 제조 결함(전기, 재료, 기술)에 대해 1년 보증을 제공합니다. 결함 증명을 제공해야 합니다. 운송 중 손상 또는 부적절한 장착은 제외됩니다.